继承 is the most painful and critical time for family businesses. Less than one-third of family businesses survive into the second generation, 只有大约13%的人能活到第三代.

成功的人是如何做到的? 在与数百家家族企业合作之后, 我们愿意提供15条指导方针,希望能在继任过程中对您有所帮助.

1. 继承是一个过程,而不是一个事件
Rather than thinking of succession as an event that happens on a designated day, consider thinking of it as a process that occurs over a long period of time. 父母应该在孩子还小的时候就开始为继承打下基础. 如何? 顺便说一下,他们在家里谈论生意的方式.

就像经典的故事一样, 店主在店里度过了典型的一天,回到家后,抱怨有三个关键人物辞职了, 一位顾客没有付帐, 供应商又发错订单了, 银行威胁要取消贷款. Then, he turns to his son or daughter and says, Someday, this will all be yours.

当然,事情的真相是,大多数为自己做生意的人都喜欢它, 否则他们就不会这么做了. 如何ever, the tendency is to talk more about the bad events than the good ones. 但有意识地为家族企业提供一个平衡的视角,可以帮助下一代更好地理解和欣赏企业.

2. 将业务呈现为一种选择而不是义务
许多, 许多父母希望他们的孩子能追随他们的脚步,加入家族企业. But some fall into the trap of overselling the need to follow the family tradition. 有些人从不提起这个话题,因为他们不想给孩子带来压力. 关键是要把它当作一个机会,而不是一种义务.

如何? 我们鼓励父母告诉15或16岁的孩子, 无论你选择做什么, 我们将支持和鼓励你们. 现在想知道自己想做什么可能还为时过早. If you should become interested in the family business, you will be very welcome. 我们发现这是非常有益和非常充实的, but it’s clearly not the easiest way to live or the only way to live. 这是你的众多选择之一,无论你做出什么决定,我们都会支持和鼓励你.

That’s a conversation that rarely, if ever, takes place in a family business. 但我们认为,在孩子的高中阶段提供无条件的支持是非常重要的,因为这对儿子或女儿来说,考虑各种选择是非常健康的.

说到儿子和女儿,要注意不要根据你孩子的性别做出假设. 就兴趣和能力而言,子女都可以为公司的成功做出贡献.

3. 走出经验
Of the hundreds and hundreds of family business successors we’ve interviewed, all who have had outside experience said that they recommend it highly.

为什么你的孩子毕业后要为别人工作? There are many good reasons why outside work experience is an advantage. 你的儿子或女儿可以建立自己的身份, 获取外部知识, 增加他们的自信, 把知识带回企业, 成熟一点, 在别人的时间里犯错误, 了解一下找工作是什么样的, discover what their market value is and learn how to take criticism. 但最好的原因是,这样他们就会知道篱笆另一边的草并不更绿. 他们会明白,没有完美的老板,也没有完美的企业.

如果我们能给年轻人提一个建议, 而是为别人工作三到五年.

但如果这是不可能的呢? What if the daughter is 32 years old and is now vice-president of marketing? 或者,如果公司规模很小,他们需要一个依靠血汗资产生存的家庭成员,那该怎么办?

然后我们试着寻找其他方法让儿子或女儿获得同样的现实感和外部视角. 有时这意味着加入他们的行业协会,或其他家族企业的子女或社区服务团体.

对许多父母, 然而, 很难相信他们的孩子会想回来, 在其他地方工作之后. 但他们回归的可能性大于二比一, because magnetism to the family business generally increases with age.

4. 雇佣现有的工作
雇佣你的儿子或女儿从事现有的、有意义的、明确的工作是非常重要的. 为什么? 你会知道该付出多少,期望得到什么. 你的其他员工会知道你的孩子如何适应办公室的等级制度,以及如何对待他或她.

Often family businesses hire their children into ill-defined jobs and say, 因为你的家人, 你可以在这里做任何需要做的事. 我们戴了很多帽子,现在你也戴了. But then you open the door to resentment on the part of the rest of the staff. 有时候,员工会怀疑第二代是否有资格领导公司. 不要给你的儿子或女儿一份繁重但没有定义的工作,这会让他或她走向失败. 相反,创造一个可以衡量进步的环境.

5. 鼓励发展互补的技能
在下一代进入这个行业之后, encourage the development of skills that are complementary to your own. 为什么? 你r own skills are probably well ingrained into the business by now. 如果父母是超级销售员, 然后,孩子们将需要为企业带来一些操作或信息系统技能. If the parent generation adhered to the philosophy of make it and invent it, 那么下一代人可能需要知道什么是市场细分和盈亏平衡分析.

Is it easy to accept the fact that your child can improve or add to your business? No. 你必须是一个非常安全的人,以开放的态度对待你自己的孩子的这种行为. 但考虑一下另一种选择:如果第二代人什么也没带来,只能尝试复制你所做的一切,你的生意会更好吗?

有一幅漫画,画的是一个儿子说, 爸爸, 销售额增长了200%, 生产成本下降, 我们上了《cq9传奇电子官方网站》的封面. 父亲说:“是的,你的鞋带解开了。. It’s hard to recognize and praise our children’s professional achievements.

6. 教基础
父母能给下一代的最有价值的东西之一就是对历史的理解, 企业的文化和战略基础. 让孩子们了解公司的基本原则的基础是什么,这些基本原则使企业维系在一起,这是非常有用的.

即使你, 企业创始人, 从事这一行, you may not be able to take a step back and identify your strategies. 你可能离这一切太近了. 如果是这样的话, 让你的孩子从一个能解释你为什么要做这些事情的关键员工那里学习, 以及你做事情的方式. 例如, instead of just showing your son or daughter how to treat your customers, 关键员工将解释客户服务政策是如何演变的,以及当前政策有哪些优势.

7. 从导师
我们总是建议,当孩子们进入这个行业, 他们应该为导师而不是父母工作.

The mentor should be the most valuable, loyal, secure, and long-lasting employee. 那个人应该是你的另一个自我,那个做所有你不喜欢做的事情的人.

当你安排好这件事的时候, 你应该和导师进行这样的对话:我希望Karen和你一起工作,因为她可以从你身上学到很多东西. 但我知道三到五年后会发生什么. 你们两个会发生冲突. 这不是任何人的错,只是不可避免的,她会想做一些自己的事情. 发生的那一刻, 这种指导关系将会结束, and I will move her into the next step of the plan that I have in mind for her. It’s very important to clarify all of this and set it up right from the start.

我们想在这里加一句警告. 即使你一直都很清楚你打算把生意留给家族, 你可能会有一个员工认为他或她更优秀,更有资格,理应得到领导公司的机会. Could it be that the employee may attempt to undermine your successor’s efforts? 请注意这种可能性的存在. Be clear, keep your eyes open, and don’t let an unpleasant situation build up. 你可能需要给员工两个选择:承认继任者的角色,或者离开公司.

8. 指定一个责任范围
你计划的下一步是什么? 让你的儿子或女儿负责他或她自己的领域. 它应该被很好地定义. 可能是某个部门. 它可以处理广告. 也可以是人事管理. 当你的孩子在经验和能力上有所增长时,你可以增加孩子的职责范围. By giving pieces of the business, you will be working toward a smooth succession.

当你想到接班时我们鼓励你记住的模型是田径接力赛. 一名运动员拿着接力棒, 另一个跑步者必须赶上, 把接力棒, 继续比赛. 如果第二代在你身边全速运转,你的业务将更顺利地传递给下一代. 这应该是一种几乎难以察觉的交流.

9. 开发一个理由
我刚刚描述了理想迁移. 但如果有人停下脚步或跌倒了怎么办? 很多事情都可能发生.

As a matter of fact, the transfer zone is usually a very painful period. 父母可能会经历一段悲伤的时期,因为他或她说再见的业务. 但儿子或女儿也有痛苦. 他或她可能最痛苦.

也许在钱的问题上有分歧. 也许是过度的权力. Maybe 创始人 is not entirely convinced that the successor is ready. 你是如何度过这段时期的?

你, 创始人, 而继任者也可以从形成一个理论基础或声明中受益,说明为什么所有这些对你来说都是值得的. 当事情特别痛苦的时候,你想知道为什么你要经历这些, 你可以告诉自己, 现在是困难的, 但这是值得的,因为例如, 经过深思熟虑, 你可能会得出这样的结论, 这是值得的,因为我们雇佣了很多人, 我很荣幸能成为这个行业的一份子. 理清你的感觉会帮助你度过这段困难时期.

10. 认识到你并不孤单
We have found that it often helps families to know that they are not alone. 所有的家庭都面临着同样的难题,比如我们应该如何评估企业? 以及创始人是否应该保留董事长这样的头衔? 无论如何,知道这些问题对每个试图解决它们的人来说都是困难的是有帮助的.

知道家庭成员对这些问题的反应是相当可预测的,也会有所帮助. In many cases, mothers are overprotective, and fathers think they are invincible. 而不是责备你的大儿子开车太凶,太以成就为导向, consider the fact that almost all first born children are like that. Rather than blaming your youngest child for not taking the business seriously, 考虑一下这个事实,家庭中的婴儿几乎从不把任何事情看得太认真.

Rather than thinking that your family members have personality problems, recognize that it is very natural for the people involved to feel the way they do.

因为冲突是普遍存在的,你可以向经历过冲突的人学习. 这就是为什么我们通常建议加入家族企业论坛或支持团体. Not only will you be able to see how other people resolve their problems, you will also see that you may not be as bad off as you had previously thought. 几乎总是有人处于更糟糕的境地.

11. 有家庭会议
Of course, good communication among your own family members is essential. 有时,富有成效的沟通会自发地发生,有时你需要为此做计划.

在家庭会议上,全家人聚在一起讨论一件重要的事情. Sometimes it is best to hold these meetings at an outside neutral location, such as a resort or a restaurant; sometimes it is best to sit around the kitchen table.

你是如何开始的? 您可能希望从选择一个主题和主持人开始. 我们通常建议, 然而, 保持非正式和轻松,以便每个人都能舒适地参与.

这些会议的好处通常包括更大的团结感(或团队建设), 对问题有更清晰的理解, 以及更好地理解家庭的视角.

12. 计划,计划,计划
早在王位继承之前, 我们鼓励创业者写一份商业计划书, 一个遗产计划和一个继承计划同时进行. 我们总是知道我们要求的是近乎不可能的事情,但我们还是这么做了,因为这很有效. 你 need to write these plans at the same time because they influence each other.

然而,这不是一个自己动手的项目. 会计的帮助, 你的律师, and someone who has knowledge of organizational development is critical. 你的工作是把这些专家聚集在一起,制定可以指导你度过继任期的计划.

我们不会告诉你这很容易. 我们不会告诉你,你能很快做到. 但是,这种方法的长远好处怎么强调也不过分.

13. 成立顾问团
我们向所有的小企业推荐顾问委员会. 为什么? 它们是一种极其宝贵的可持续cq9游戏官网app下载. The board should include the type of people mentioned above (lawyer, 会计, 以及组织专家),以及至少一位你在行业中尊敬的人. 通常情况下,企业主会给董事会成员一笔酬金而不是工资. If liability issues are a concern, you can call the board a council. In any case, you will benefit from group discussions of important issues.

14. 设定一个日期
在你进行计划过程中,你将能够确定一个现实的和财务上明智的终止日期. 当你的计划完成时, 你应该确切地知道领导力的演变过程将在什么时候完成,你应该准备好把你的业务交给下一代. 重要的是,你要完全承诺这一天, 你的员工知道这个计划, and that your successor can depend on you to follow through with it.

我们已多次强调,继承是一个过程. 选择退休日期, 准备你的继任者, 为公司转型做准备, 为一种不同的生活做准备都是这个过程的重要组成部分.

15. 放手
为什么那么多创始人在过渡过程的最后说,我错了. We are not going to be able to complete the transition this year after all? Or, 更糟糕的是, 为什么会有那么多人决定在离开两、三年后永远回到这个行业?

放下责任是很难的. 要放弃权威是很难的. 但要放手控制就更难了.

A psychiatrist can give you a lot of explanations about why this is true. 放手是一个非常复杂和困难的过程,不应该被低估. 我们相信你知道许多60多岁的企业创始人不想离开这个行业,因为他们害怕放弃自己的身份, 他们不知道自己要用这些时间做什么, 他们认识三个人,他们在退休后的第二天就死了.

但我们想提供一个额外的解释,为什么放手对企业家来说是困难的. 如果你在经济上被公司束缚,你几乎不可能放弃它.

One of the central goals that you should have while writing your business plan, 遗产计划和继承计划是创造与企业无关的财务保障. 你需要在经济上独立. 如果你不这样做,你将无法抵制干扰业务的诱惑.

结论
Perpetuating a family business is the ultimate management challenge. 我们相信, 然而, 如果你相信继承是一个需要15或20年才能完成的过程,你就能增加成功的机会. 幸运的是, there has recently been a sharp increase in the number of resources (books, 期刊, 支持团体, 和会议)已经开发出来帮助你. 我们希望你能利用这个支持, 提前计划, 对你的家人和同事坦诚相待, 并成功地将你的事业转移给下一代. 祝你好运!